Política de envíos
Enviamos desde nuestro almacén en España. Rápido, seguro y con seguimiento incluido en cada pedido.
¿Cuándo sale mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 16:00 h en días laborables salen el mismo día desde nuestro almacén en España. Los pedidos realizados después de esa hora o en fin de semana salen el siguiente día laborable.
Excluidos fines de semana y festivos nacionales. Si haces tu pedido el viernes por la tarde, lo enviamos el lunes.
Plazos de entrega
Los plazos son estimados y pueden variar según la zona y la transportista:
- España peninsular: 24 – 48 horas laborables desde el envío
- Zonas rurales o remotas: puede tomar un día adicional
De momento solo enviamos a España peninsular. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes alguna duda, escríbenos.
Coste del envío
El envío es de 2,95 € y gratuito a partir de 30 €.
Seguimiento de mi pedido
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento desde nuestra página de seguimiento, sin salir de la web.
Transportistas
Trabajamos con Correos, MRW y GLS para garantizar entregas rápidas y fiables. La transportista asignada puede variar según la zona.
¿No ha llegado mi pedido?
Si han pasado más de 5 días laborables desde la fecha estimada de entrega, escríbenos a contacto@nekorapet.com con tu número de pedido y lo resolvemos lo antes posible.
¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Escríbenos y te respondemos en 24-48h laborables