Política de envíos
Enviamos desde nuestro almacén en España. Rápido, seguro y con seguimiento incluido en cada pedido.
¿Cuándo sale mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 16:00 h en días laborables salen el mismo día desde nuestro almacén en España. Los pedidos realizados después de esa hora o en fin de semana salen el siguiente día laborable.
Excluidos fines de semana y festivos nacionales. Si haces tu pedido el viernes por la tarde, lo enviamos el lunes.
Plazos de entrega
Los plazos son estimados y pueden variar según la zona y la transportista:
- España peninsular: 24 – 48 horas laborables desde el envío
- Zonas rurales o remotas: puede tomar un día adicional
De momento solo enviamos a España peninsular. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes alguna duda, escríbenos.
Coste del envío
El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo y sin letras pequeñas.
Seguimiento de mi pedido
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento a través de la web de la transportista.
Transportistas
Trabajamos con Correos, MRW y GLS para garantizar entregas rápidas y fiables. La transportista asignada puede variar según la zona.
¿No ha llegado mi pedido?
Si han pasado más de 5 días laborables desde la fecha estimada de entrega, escríbenos a contacto@nekorapet.com con tu número de pedido y lo resolvemos lo antes posible.
¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas